J'aime-Pourquoi choisir un CHATBOT assisté par l’IA ?
La principale raison pour laquelle les entreprises choisissent d’implémenter un CHATBOT assisté par l’IA réside dans sa capacité à offrir une expérience utilisateur hautement personnalisée et efficace. Contrairement aux CHATBOTS conventionnels, qui suivent des scripts prédéfinis, les CHATBOTS assistés par l’IA utilisent le traitement du langage naturel et l’apprentissage automatique pour interpréter les requêtes des clients de manière plus sophistiquée.
- RLes CHATBOT peuvent être utilisés dans de nombreux domaines, tels que : Immobilier,E-commerce, Santé, Éducation,Formation,RH et Recrutement, Banque et Finance,Restauration , Technologie Et plus encore…
- RChatbots : Solutions aux problématiques des entreprises et sites web
Que gagnez-vous avec notre CHATBOT assisté par l’IA ?
RÉDUCTION DES COÛTS DE MAIN-D’ŒUVRE
es CHATBOTS automatisent les interactions avec les clients, ce qui réduit le besoin de personnel dédié à la gestion des requêtes et des questions des clients. Cela permet aux entreprises de réaliser des économies significatives en réduisant les coûts de main-d’œuvre.
AUGMENTATION DES VENTES ET DES CONVERSIONS
Les CHATBOTS peuvent être programmés pour fournir des recommandations de produits personnalisées et des réponses rapides aux questions des clients, ce qui peut aider à stimuler les ventes et à améliorer les taux de conversion.
GAIN DE TEMPS
Vous n’aurez aucune intervention à faire. Le CHATBOT se charge de répondre aux questions, faire des orientation-clients, proposer des offres, collecter des informations, fournir des contacts, renvoyer les clients vers des produits spécifiques sur votre site etc.
SUPPORT CLIENTS H24
le CHATBOT répond instantanément aux demandes des clients et sans repos.
Quel est le processus de conception de notre SUPER CHATBOT ?
Définition des objectifs
Nous devons comprendre clairement ce que vous attendez du CHATBOT et déterminer les objectifs commerciaux spécifiques qu'il est censé atteindre.
Analyse du public cible
Nous identifions et analysons la cible publique du CHATBOT pour comprendre ses besoins, ses préférences afin de pouvoir lui adapter le SUPER CHATBOT.
Conception du scénario de conversation
Nous devons comprendre clairement ce que vous attendez du CHATBOT et déterminer les objectifs commerciaux spécifiques qu'il est censé atteindre.
Développement et entraînement du CHATBOT
Nous passons à la création du CHATBOT et à l'entraînement du CHATBOT avec des données pertinentes pour qu'il puisse répondre de manière précise et pertinente aux requêtes des utilisateurs.
Test et validation
Nous effectuons des tests exhaustifs pour vérifier la fonctionnalité et la convivialité du CHATBOT , identifier les problèmes potentiels et les lacunes, et apporter les ajustements nécessaires pour améliorer ses performances.
Mise en service
Dès que le CHATBOT est opérationnel, il est déployé sur les canaux de communication que vous souhaitez, que ce soit sur votre site web, vos applications mobiles, ou encore vos réseaux sociaux.
Excellente collaboration une fois de plus. Prestataire très impliqué et sérieux. Je recommande.8 mars 2024 à 16:10
Tout c’est bien passé, prestation finie plus tôt que prévu, personne à l’écoute et disponible pour la moindre question. Je recommande fortement.
VOICI NOS OFFRES POUR VOUS
caractéristiques suivantes :
| ✅ Réponses Préconfigurées : votre CHATBOT sera capable de prendre en charge votre service client avec des réponses préconfigurées sur demandes spécifiques (10 niveaux de discussion au Max). |
| ✅ Réponses Riches : Intégration de réponses riches telles que les cartes, les boutons, les images, les vidéos, les carrousels et d'autres éléments multimédias pour rendre les interactions plus visuelles. |
| ✅ Création de base de données basique sur Botpress : Nous créons une base de données basique à l'aide d'un fichier HTML ou PDF (1 fichier de 5 pages max) reliée à l'IA (GPT 3.5) pour permettre à votre CHATBOT de générer des réponses. |
| ✅ 2 jours de suivi technique inclus, vous assurant que le CHATBOT fonctionne de manière optimale et répond aux besoins de votre entreprise. |
caractéristiques suivantes :
| ✅ Réponses Préconfigurées : votre CHATBOT sera capable de prendre en charge votre service client avec des réponses préconfigurées sur des intentions ou demandes spécifiques (Jusqu'à 20 niveaux de discussion au Max). |
| ✅ Réponses Riches : Intégration de réponses riches telles que les cartes, les boutons, les images, les vidéos, les carrousels et d'autres éléments multimédias pour rendre les interactions plus visuelles. |
| 🏅 Création d'une base de données HTML sur Botpress : Nous créons une base de données performante à l'aide d'un fichier HTML ou PDF (1 fichier de 10 pages max). Cette base est reliée à l'IA (GPT 3.5) pour permettre à votre CHATBOT de générer des réponses afin de répondre efficacement aux utilisateurs |
| 🏅 Personnalisation de la conversation : Le CHATBOT s'adapte à la conversation en fonction du contexte et des préférences de l'utilisateur. |
| 🏅 Intégration du CHATBOT sur votre site web ou application etc. |
| 🏅 5 jours de suivi technique inclus, vous assurant que le CHATBOT fonctionne de manière optimale et répond aux besoins de votre entreprise. |
caractéristiques suivantes :
| 🏅 Intégration via Make ou Zapier : Nous intégrons le CHATBOT à vos systèmes existants en utilisant Make ou Zapier |
| 🏅 Intégration du CHATBOT sur votre site web ou application etc. |
| 🏅 5 jours de suivi technique inclus, vous assurant que le CHATBOT fonctionne de manière optimale et répond aux besoins de votre entreprise. |
caractéristiques suivantes :
🥉 BASE DE DONNEES STACK AI : Création d'une base données supplémentaire sur Stack AI avec l'intégration de GPT 4 (Taille de la base de données : 1 fichiers de 20 pages max). Cela élargit la capacité de réponse pour couvrir un spectre plus large de questions. En cas d'absence de réponse de la part de la base de données Botpress, la seconde base de données prend automatiquement le relais.
Avantages des chatbots dans le processus de vente
1. Disponibilité 24h/24 et 7j/7 :
Les chatbots AI sont disponibles en permanence pour répondre aux demandes des clients, ce qui permet d’améliorer leur expérience globale avec l’entreprise.
2. Réduction des coûts :
Les chatbots AI peuvent gérer plusieurs demandes simultanément, ce qui réduit le besoin de personnel supplémentaire pour gérer les demandes des clients. Cela permet à l’entreprise de réduire ses coûts opérationnels tout en offrant un service client efficace.
3. Automatisation des tâches répétitives :
Les chatbots AI peuvent automatiser les tâches répétitives telles que la collecte d’informations de base auprès des clients, la prise de rendez-vous ou la réponse aux questions fréquemment posées. Cela libère du temps pour les employés de l’entreprise afin qu’ils puissent se concentrer sur des tâches plus complexes.
4. Personnalisation de l’expérience client :
Les chatbots AI peuvent être programmés pour personnaliser l’expérience client en fonction de leurs préférences et de leur historique d’achat. Cela permet de fournir des recommandations personnalisées et d’améliorer l’engagement des clients avec l’entreprise.
5. Collecte de données : Les chatbots AI
peuvent collecter des données importantes sur les clients, telles que leurs préférences, leurs comportements d’achat et leurs commentaires. Ces données peuvent être utilisées pour améliorer les produits et services de l’entreprise, ainsi que pour personnaliser davantage l’expérience client.
6. Amélioration de la satisfaction client :
Les chatbots AI peuvent fournir des réponses instantanées aux demandes des clients, ce qui réduit le temps d’attente et augmente la satisfaction client.
7. Réduction du taux d’abandon :
Les chatbots AI peuvent aider à réduire le taux d’abandon des clients en fournissant des réponses rapides et précises à leurs demandes.
8. Amélioration de l’image de marque :
Les chatbots AI peuvent aider à améliorer l’image de marque de l’entreprise en offrant un service client moderne et innovant.
9. Intégration facile :
Les chatbots AI peuvent être facilement intégrés aux plateformes de médias sociaux, aux sites web et aux applications mobiles de l’entreprise.
10. Évolutivité :
Les chatbots AI peuvent être facilement mis à l’échelle en fonction des besoins de l’entreprise, ce qui permet de gérer facilement une augmentation du volume de demandes des clients.